Aviso legal

AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web alfavie.com, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos y servicios.

I. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad y gestión del sitio web alfavie.com (en adelante, el “Sitio Web”) corresponde a Alfavie, nombre comercial bajo el cual se ofrecen los productos y servicios disponibles en este sitio.

Datos de contacto:

Nombre comercial: Alfavie
Sitio web: alfavie.com
Correo electrónico: contacto@alfavie.com
Teléfono: +56 9 7634 0131

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, devoluciones, reembolsos u otros asuntos relacionados con nuestros servicios, los usuarios pueden utilizar los medios de contacto indicados anteriormente.

II. CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web, incluyendo sus contenidos, funcionalidades y servicios.

El acceso al Sitio Web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio de los costes de conexión a Internet que correspondan al usuario según el proveedor de telecomunicaciones contratado.

Determinadas funcionalidades, como la realización de una compra, podrán requerir que el usuario facilite la información necesaria para gestionar el pedido.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y responsable, respetando la legislación aplicable, los derechos de terceros y las condiciones publicadas por Alfavie.

En particular, el usuario se compromete a:

No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.
No intentar dañar, alterar o interferir en el funcionamiento o seguridad del Sitio Web.
Facilitar información correcta y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra o utilizar determinados servicios.
No utilizar los contenidos del Sitio Web de forma que vulnere derechos de Alfavie o de terceros.

El mero acceso o navegación por el Sitio Web no supone por sí mismo la celebración de un contrato de compraventa entre Alfavie y el usuario.

Las compras realizadas a través del Sitio Web se regirán por los Términos del Servicio, la Política de Envíos, la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad y las demás condiciones aplicables publicadas en el Sitio Web.

III. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

Alfavie procura mantener el Sitio Web disponible, actualizado y en correcto funcionamiento.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de conexión o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Alfavie procurará solucionar las incidencias que afecten al funcionamiento del Sitio Web tan pronto como resulte razonablemente posible.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable ni los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.

IV. INFORMACIÓN Y CONTENIDOS

Alfavie procura que la información presentada en el Sitio Web sea clara, correcta y actualizada.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización. Cuando detectemos un error relevante, procuraremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.

Las características, disponibilidad, precios y demás condiciones aplicables a los productos serán las que se muestren durante el proceso de compra, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

V. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

La inclusión de estos enlaces tiene como finalidad facilitar el acceso a determinados servicios o información y no implica necesariamente que Alfavie controle o respalde todos los contenidos de dichos sitios externos.

Alfavie no controla las políticas, condiciones o contenidos de sitios web independientes gestionados por terceros.

El usuario deberá consultar las condiciones y políticas aplicables en dichos sitios cuando corresponda.

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos, elementos gráficos, textos, diseños, logotipos y demás materiales del Sitio Web son propiedad de Alfavie o se utilizan con los derechos, licencias o autorizaciones correspondientes, según proceda.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial no autorizada de dichos contenidos cuando dicha utilización vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial aplicables.

El uso del Sitio Web por parte del usuario no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.

VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

La simple navegación por el Sitio Web no constituye, por sí sola, un consentimiento general para cualquier tratamiento de datos personales.

Cuando una actividad requiera consentimiento, este se solicitará cuando corresponda.

VIII. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Ninguna disposición contenida en este Aviso Legal pretende limitar o excluir los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones comerciales específicas relacionadas con compras, entregas, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se encuentran detalladas en las políticas correspondientes disponibles en el Sitio Web.

IX. MODIFICACIONES

Alfavie podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en el Sitio Web, nuestros servicios o la normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando, cuando corresponda, la fecha de la última actualización.

Las modificaciones no afectarán indebidamente a derechos adquiridos por pedidos realizados bajo condiciones previamente confirmadas.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las relaciones derivadas del acceso y utilización del Sitio Web estarán sujetas a la legislación que resulte aplicable en cada caso.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de este Aviso Legal deberá interpretarse de manera que le prive de las protecciones obligatorias que le correspondan conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.

Cualquier controversia será sometida a los órganos competentes determinados por la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al consumidor.