Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

En Alfavie, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://alfavie.com, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Información sobre el método de pago (procesada de forma segura por los proveedores de pago correspondientes).
Dirección IP.
Información del navegador y del dispositivo utilizado.
Datos de navegación dentro del sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Gestionar pagos y devoluciones.
Brindar atención al cliente.
Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos.
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
Detectar y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales.
Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento.

3. Compartición de la información

Podremos compartir tu información únicamente cuando sea necesario con:

Shopify.
Empresas de transporte.
Pasarelas de pago.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

4. Shopify

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify.

Shopify procesa determinados datos personales para permitir el funcionamiento de nuestra tienda, procesar pagos y mejorar la seguridad del servicio.

Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify en:

https://privacy.shopify.com/es

5. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias.
Mantener tu sesión iniciada.
Analizar el tráfico del sitio web.
Mejorar el funcionamiento de la tienda.
Mostrar contenido y publicidad relevante cuando corresponda.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar tus pedidos.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver posibles reclamaciones.
Prevenir fraudes.

8. Tus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás solicitar:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar información incorrecta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar una copia de tus datos cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a:

contacto@alfavie.com

9. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por motivos legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

11. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

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Sitio web: https://alfavie.com

Correo electrónico: contacto@alfavie.com

Teléfono: +56 9 7634 0131